Carta dei servizi

Supporto tecnico ARXivar

Per assistenza:

  • Indirizzare una e-mail ad arxivar@pubblidata.it specificando argomento, nome cliente e problematica, persona di riferimento ed eventuale recapito telefonico

  • In alternativa chiamare il n° 011 819 37 79 specificando argomento, nome cliente e problematica, persona di riferimento ed eventuale recapito telefonico

Sarete richiamati nel minor tempo possibile, normalmente nelle 4 ore successive.

Il Servizio è attivo dal Lunedì al Venerdì (esclusi festivi)
dalle 9,30 alle 13,00 dalle 14,00 alle 17,30.

NB: Servizio disponibile a fronte di contratto di assistenza.

Supporto tecnico no ARXivar

Si intende il supporto richiesto per: Windows, SQL, PHP, Rete, IBM Lotus Notes etc.

  • Indirizzare una email a tecnica@pubblidata.it specificando argomento, nome cliente e problematica, persona di riferimento ed eventuale recapito telefonico

  • in alternativa chiamare il n° 011 819 37 79 specificando argomento, nome cliente e problematica, persona di riferimento ed eventuale recapito telefonico

Sarete richiamati nel minor tempo possibile, normalmente nella 4 ore successive.

Il Servizio è attivo dal Lunedì al Venerdì (esclusi festivi)
dalle 9,30 alle 13,00 dalle 14,00 alle 17,30.

NB: Servizio disponibile a fronte di contratto di assistenza.

Supporto commerciale

I clienti possono contattare questo reparto per i seguenti servizi:

  • Richieste commerciali relative al software e servizi Pubblidata

  • Offerte personalizzate

  • Invio di ordini

  • Richiesta corsi

Per richiedere informazioni commerciali e demo indirizzare una email ad infocom@pubblidata.it , oppure telefonare al n°  011 819 06 49.

Amministrazione

 

1. Clienti

I clienti possono contattare questo reparto dal Lunedì al Venerdì dalle 10.00 alle 12.30 per i seguenti servizi:

  • Fatturazione
  • Pagamenti
  • Problematiche amministrativo/contabili

Indirizzare una e-mail ad amministrazione@pubblidata.it oppure chiamare il n°  011 819 05 29.

2. Fornitori

Per informazioni circa fatture o pagamenti, i fornitori possono contattare questo reparto il giovedì dalle 14.00 alle 16.30.

Indirizzare una e-mail ad amministrazione@pubblidata.it oppure telefonare allo 011 819 05 29